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篮球运球:数字城管:城市管理的“流动眼”

2018年12月19日 09:30:53  武义新闻网  网友互动交流  字体:

篮球规则 www.9fh4x.com.cn   采集员毛丽珍在拍照取证

  发现问题,现场拍照,手机上传,及时处理案件……信息采集员毛丽珍一天的工作日常就是在城区各个街道中“来回跑”。早上8时多,毛丽珍拿上一部手机、骑着电动车开始了一天的工作。毛丽珍每天行程范围是环城北路、温泉北路、湖滨路、莹乡路、明招北路所包围区域,其中大大小小的道路都在工作职责范围内。

  近日,记者在白洋街道程王处跟随毛丽珍一起走街串巷,体验了一把信息采集工作。下午14时,程王处社区程处6巷有垃圾堆放;15时,在文兴路武义五中校门口发现路面有泥沙堆积,来往大型车辆较多,不时会形成扬尘。对于现场情况,毛丽珍拍照取证后,通过信息管理系统上报问题,详细描述了发生时间、事发地的地理位置、现场情况,并上传了图片。

  今年以来,武义数字城管信息采集公司共采集各类城市管理问题6.5万余件,其中市容环境22129件、基础设施2533件、移车服务25969件、街面秩序9785件、绿化1431件,其它3905件。日均受理量260件以上,结案率达到98%以上,有效助推城中村改造、蓝天保卫战、精品街管理等重点工作,形成“发现问题靠网格、落实工作用网格、处置问题找网格”的局面。

  及时处置信息采集中发现的问题,这得益于数字城管整个操作体系。记者在采访中发现,数字城管将整个工作流程分解为“信息采集—案卷建立—任务派遣—问题处理—情况反馈—核实结案—综合评价”等7个环节,管理内容涵盖城市公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化等领域的57类“部件”小类和46类“事件”小类,几乎囊括了城市管理的方方面面。信息采集员分时段、分区域、网格化监管违法建筑、市容秩序、占道经营,一旦发现相关问题,立即通过信息管理系统上报,与城市管理实现有效衔接,及时处理问题。

  毛丽珍告诉记者,他们在开展正常信息采集工作的同时,主动开展清理小广告,复原移位的部件设施等举手之劳的“小事件”,“这些事情不需要很强专业性,随手就解决啦,不需要再上报系统?!辈杉泵欠⒒印熬偈种汀币欢ǔ潭燃跚崃俗ㄒ荡χ貌棵诺墓ぷ餮沽?,让一些简单的城市管理问题不再走复杂的工作流程,提高了工作效率,更是促进了整个社会的文明程度提升。

  在武义,像毛丽珍一样的采集员目前共有16人,由武义数字城管采集公司负责管理?!拔颐峭ü窕绞浇龀乔治?6个网格,每个信息采集员负责一个网格,发现网格内的问题立即拍下并通过系统上传到8890平台。处理好的问题也要及时核实并通过系统进行上报?!蔽湟迨殖枪懿杉靖涸鹑思痉山樯?。据了解,武义数字城管建于2010年,武义数字城管致力于改变城市管理条块分割、资源分散、管理滞后于发展的状况,消除问题发现不及时、职能部门缺乏监督等问题,通过监管分离、市场化运作手段,强化城市管理的问题发现、处置机制和指挥、协调、监督力度,提高城市服务功能。

    (周窗子)

  作者: 初审:张莹,终审:周子恒 编辑:张铖倩
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